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DOI: 10.18686/jsjxt.v2i3.30199

人工智能环境下的新零售模式研究

谢璐

四川托普信息技术职业学院经济管理系

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摘要：零售行业从传统的基于渠道的销售到基于电子商务的销售形成了一个大飞跃，将产品从需求、生产到销售的周期大幅缩短，加速了商品在市场中的流通，快速地促进了经济发展。而电子商务发展至今，瓶颈问题以及用户体验问题一直制约着这种新型零售模式的发展。“新零售”的提出旨在从这两个问题上对零售行业进行新的规划，它主张利用新技术、新方法结合线上和线下资源，整合传统零售优势，开展一种新的零售模式。本文主要针对利用人工智能技术增强新零售模式下的用户体验，提升客户粘性等方面进行研究。

关键词：

新零售；人工智能；用户体验电子商务

Universe Scientific Publishing

ISSN：2661-3719

年,卷(期)：2020,2(3)